Produkt Hilfe & FAQs

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer für Artikel im deutschen Lager beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Artikel im US-Lager können bis zu 17 Tage in Anspruch nehmen, jedoch sind unsere Artikel normalerweise im deutschen Lager verfügbar.

2. Was ist die Rückgabepolitik?

Sie haben 90 Tage ab dem Kaufdatum, um eine Rückgabe zu initiieren. Artikel müssen unbenutzt und in wie neuem Zustand sein. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabepolitik.

3. Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Bieten Sie internationale Lieferung an?

Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an. Für internationale Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter ololihu900@gmail.com, um einen Austausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

6. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter ololihu900@gmail.com oder telefonisch unter 0176 55546272 während der Geschäftszeiten kontaktieren.

7. Wo finde ich Informationen zu Garantie und Gewährleistung?

Alle Produkte haben eine beschränkte lebenslange Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantieerklärung.

8. Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und aktualisieren Sie Ihre Informationen im Abschnitt "Mein Konto".

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten und PayPal. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

10. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung versandt wird.

11. Was mache ich, wenn ich meine Bestellbestätigung nicht erhalten habe?

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

12. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Ja, für Großbestellungen können Rabatte angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und Konditionen.

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!